ما هي NateeqAI وما قدراتها الصوتية؟
›
منصة وكلاء صوتيين للمكالمات الواردة والصادرة مع دعم العربية والنجدي. تشمل المزايا: التكامل مع أنظمة الاتصالات، الرد الآلي للمكالمات الواردة، التقاط البيانات (عملاء، شكاوى، طلبات)، الاتصال الصادر الجماعي، تأهيل العملاء المحتملين، ومراقبة جودة المكالمات مع إعداد الملخصات.
كيف تعمل NateeqAI مع أنظمة الهاتف؟
›
تتكامل NateeqAI مع أنظمة IP Telephony / PBX / مراكز الاتصال عبر SIP trunks وAPIs والبوابات. تدعم توجيه المكالمات الواردة، إطلاق الاتصالات الصادرة، تحويل/تصعيد المكالمات، وإرسال سجلات المكالمات إلى أنظمة CRM/Helpdesk.
ما هي Congnix AI وما استخداماتها؟
›
منصة Low-Code للأتمتة بالذكاء الاصطناعي لبناء تدفقات عمل ذكية. تشمل: دعم نماذج AI متعددة، قاعدة معرفية (RAG)، تكاملات APIs/Webhooks، RBAC وإدارة البيئات، سجلات ومراقبة للتنفيذ، وحوكمة مؤسسية. مثالية لأتمتة العمليات المالية، الموارد البشرية، الدعم الفني، والمشتريات.
أمثلة استخدام Congnix AI في المالية والموارد البشرية؟
›
المالية: إنشاء تقارير شهرية آليًا (P&L، المصروفات، الإيرادات)، كتابة ملخصات تنفيذية، تحليل الاستثناءات. الموارد البشرية: أتمتة إدخال الموظفين، معالجة طلبات الإجازات، مساعد سياسات HR، إنشاء خطابات العروض، وتحليل استبيانات الموظفين.
كيف تعمل NateeqAI و Congnix AI معًا؟
›
تتعامل NateeqAI مع المكالمات وتجمع المعلومات المنظمة، بينما تقوم Congnix AI بتنفيذ سير العمل الآلي: إنشاء تذاكر CRM، تشغيل الموافقات الداخلية، إنشاء الملخصات، جدولة المتابعات، وتحديث لوحات التحكم. هذا يخلق نظام "من الصوت إلى الإجراء" متكامل.
ما نوع التكاملات المدعومة؟
›
تدعم المنصتان التكامل مع: CRM (Salesforce، HubSpot، Zoho)، ERP (SAP، Oracle، Odoo)، Helpdesk (Zendesk، Freshdesk، ServiceNow)، أنظمة الاتصالات، قواعد البيانات، وأي نظام يدعم REST APIs أو Webhooks. التكاملات قابلة للتخصيص حسب بنيتك التقنية.
هل المنتجات تدعم اللغة العربية بالكامل؟
›
نعم، NateeqAI مصممة خصيصًا للعربية مع دعم اللهجات السعودية (بما فيها النجدية) للمحادثات الصوتية الطبيعية. Congnix AI تدعم معالجة النصوص العربية وتتكامل مع نماذج اللغة العربية لضمان الدقة في السياق المحلي.
كيف أبدأ باستخدام المنتجات؟
›
ابدأ بمشاركة حالتك الاستخدامية معنا عبر البريد (sales@osit.com.sa) أو الهاتف (920 006 748). سنرتب مكالمة/عرض توضيحي لفهم متطلباتك، تقييم أنظمتك الحالية، اقتراح أفضل إعداد، وبناء نموذج أولي للتدفق أو الحملة الصوتية دون برمجة.